Интернет-торговля оказывает все большее влияние на оффлайн-покупателей

Проведенные Cisco исследования показали, что при помощи Интернета на протяжении последующих 10 лет американскими розничными сетями может быть увеличена выручка на 469 млрд долларов. Также было выявлено, что в магазинах многие технологически грамотные покупатели интенсивно стараются сэкономить деньги и время, используя смартфоны, Интернет. Эти данные предоставлены пресс-службой компании.

Категория грамотных в технологическом аспекте потребителей состоит почти из половины жителей Соединенных Штатов. Они относятся предпочтительнее к тем магазинам, где они могут воспользоваться бесплатными каналами Wi-Fi, смартфонными приложениями. Покупателям нравится, когда розничная сеть предоставляет возможность заказывать продукты, которых нет на ее складе. Большой популярностью пользуются скидочные цифровые талоны. И, последнее, что является основным: эти клиенты, в большинстве случаев, делают покупки в тех магазинах, в которых предлагают передовые онлайновые услуги.

Модный и современный ведущий Игнат Попов на http://popov-mc.com.ua. Он превратит главный день в Вашей жизни в яркую и запоминающуюся на всю жизнь феерию.

При опросе более половины таких покупателей было обнаружено, что эти люди отдают предпочтение торговым точкам, в которых функционируют приложения для смартфонов, прочие online услуги. В этих случаях данная группа покупателей высказывает свою готовность потратить значительное количество денег: практически 30% технологически грамотных потребителей имеют годовой доход, равный 100 тысячам долларов.

Будущее принадлежит новой генерации наиболее технологически продвинутых покупателей, которые зачастую применяют новые технологии в торговых центрах. Их возраст равен 18–24 годам. Это показали результаты исследования. Также было выявлено, что больше 80% представителей данного поколения имеют смартфоны. Одновременно с этим на протяжении начавшегося предновогоднего сезона больше 75% из этих покупателей собираются покупать товары в розничных сетях.

Эта категория потребителей заинтересована в полном применении функциональности своих смартфонов во время посещения торговых центров. Больше 95% из них желали бы, находясь в магазинах, приобретать скидки, купоны при помощи СМС-сообщений или мобильных приложений, потом быстро использовать смартфоны при сопоставлении стоимости и заказов отсутствующей продукции с бесплатной доставкой на дом.

Но пока розничная торговля не очень эффективно работает с данной демографической группой: торговые приложения используют только 29% молодых клиентов на своих мобильных девайсах. Около 40% опрошенных сказали, что вообще не знают о подобных приложениях. В связи с этим торговым компаниям следует более активно сообщать своим покупателям о существующих услугах, проводить разработки собственных приложений, создание мобильных веб-сайтов для лучшего взаимодействия с покупателями, которые посещают магазины.