Детская служба доверия

8-800-2000-122. Таков телефон службы доверия для детей, страдающих от жесткого обращения. Каждый ребенок, столкнувшийся с проблемами такого рода, может бесплатно позвонить по этому номеру и получить консультацию и помощь профессионального психолога, изложив ему свои проблемы.

Работает данная социальная услуга, начиная с декабря 2010 года. За время существования службы, было принято более 10 тысяч звонков, 60 процентов из них от детей. Всего от родителей, просивших совета по воспитанию своих детей, поступило более 870 звонков, а от остальных взрослых – свыше 3.2 тысяч Возраст звонивших детей варьируется от 10 до 15 лет.

По словам министра труда, занятости и социального развития, Павла Шевелева, звонят не только дети, но и соседи, преподаватели и воспитатели, которые регулярно замечают на детях следы жестокого обращения.

Детей звонивших по теме насилия и избиений совсем не много, немного больше одного процента, точнее 125 человек, большинство касалось не родителей, а одноклассников. Чаще всего дети звонят для того чтобы поделится с психологами своими сложностями в общении с родителями, друзьями и одноклассниками, спрашивая совета. Самая ужасная проблема, которая поднималась в службе — это желание покончить с собой, таких случаев у службы доверия было 43.

Звонки, поступившие в службу поддержки детей анонимные. Исключение составляют лишь ситуации, в которых жизнь или здоровье человека находится в опасности, в таких случаях просят назвать своё текущее местоположение и обращаются в правоохранительные органы либо соответствующие ситуации службы.

В 2012 году в 167 учебных учреждениях было опрошено 13 000 детей, об их проблемах, и позвонили бы они в анонимную службу доверия при необходимости. По результатам анкетирования, 98% детей нуждаются в помощи и консультациях, которую они могут получить, позвонив по номеру службы доверия, но лишь 34 процента из них знают номер.

Телефон службы доверия для детей 8-800-2000-122 является общероссийским, проект был открыт Национальным фондом поддержки детей, находящихся в трудной ситуации, согласно с общественным движением против жестокого обращения с детьми. По всей стране уже существует более двухсот учреждений, которые подключены к этому номеру.

Общественный проект построен на двух основных принципах – анонимность и бесплатность. Это означает, что независимо от возраста и социального положения каждый, будь то преподаватель, ребенок или родитель может позвонить по номеру службы и получить бесплатную и профессиональную психологическую консультацию, не беспокоясь о том, что его про его обращение или проблему узнает кто-нибудь еще.

В Архангельской области «телефон доверия» работает, базируясь в социальных учреждениях семьи и детей в городах Архангельск, Вельск, Северодвинск, Каргополе и Котлас, но консультациями и поддержкой могут воспользоваться жители всего региона в независимости от места жительства без исключений.